Políticas de cambios y devoluciones

LAS REGLAS CLARAS. Queremos que tu armadura te quede perfecta. Si le pifiaste al talle o tuviste algún problema con la prenda, te lo resolvemos de frente y sin vueltas. Lee con atención cómo nos manejamos:

1. CAMBIOS (Le pifiaste al talle o querés otro diseño)

• Plazo: Tenés 15 días de corrido desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio.

• Condiciones: La prenda tiene que volver EXACTAMENTE como te la mandamos: sin uso, sin lavar, sin olores, sin pelos de mascotas y con todas sus etiquetas y packaging original. (Si la prenda está usada o lavada, el cambio se rechaza. Fin).

• Costo de envío: Si el cambio es por un error tuyo al elegir el talle o modelo, los costos de envío (ida y vuelta) corren por tu cuenta.

• ¿Cómo lo gestiono?: Escribinos por WhatsApp al 3454141372 o por mail a [email protected] indicando tu número de orden (#1234) y por qué prenda querés hacer el cambio.

2. FALLAS O ERRORES NUESTROS Revisamos cada prenda antes de que salga, pero si por algún motivo te llegó un producto con una falla de fábrica o te mandamos un modelo/talle que no pediste, nosotros nos hacemos cargo del 100% de los costos de envío para solucionarlo lo más rápido posible. Escribinos con una foto del problema y tu número de orden.

3. DEVOLUCIONES (Botón de Arrepentimiento) Comprar online tiene que ser seguro. De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor (y porque somos una marca de confianza), tenés 10 días de corrido desde que recibís el producto para arrepentirte de tu compra.

• Podés gestionar la devolución a través del "Botón de Arrepentimiento" que se encuentra al final de nuestra web.

• El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones (sin uso y con etiquetas).

• Una vez que recibimos el producto y verificamos que está impecable, te reintegramos el 100% del dinero por el mismo medio de pago que usaste.